凯悦酒店集团向顾客发出声明，他们在顾客的支付系统中发现了恶意软件。这也就意味着，顾客的信用卡账号以及其他一些敏感信息可能已经泄露。

公司在周三发布声明称：“我们最近在酒店的支付系统中发现了恶意软件，在我们发现这个漏洞后，我们已经立刻成立了调查小组，并且雇佣了第三方的网络安全专家。”

什么样的信息被泄露了？

该公司并不清楚黑客是否已经窃取了银行卡账号，此外，该公司网络已经被影响多久、有多少酒店受此影响，这些都不得而知。

但是，因为支付系统已经受到了信用卡恶意软件的攻击，所以还是具有黑客已经窃取了信用卡账号以及其他敏感信息的可能性。

什么时候发生的？

凯悦的发言人 Stephanie Sheppard 称，公司已经在11月30日发现了恶意软件。那么为什么他们在超过三周后，才发出相关报告。

有多少受害者？

公司现在还不能确定有多少用户已经受到了影响。然而，作为一家总部设在芝加哥的世界领导型的酒店企业，它在52个国家拥有627家酒店。

如何回应？

凯悦公司称他们已经着手调查，并雇佣了第三方网络安全专家，来帮助他们调查恶意软件攻击，同时也是为了增加他们系统的安全性。

凯悦的顾客该怎么办？

与此同时，凯悦酒店建议他们的顾客仔细检查他们的银行卡信息，以及报告任何未授权的银行交易记录。

此外，公司向顾客再三保证，顾客可以在全球任何一家凯悦酒店放心使用支付系统。

凯悦酒店是今年最新一家曝出顾客信息泄露的酒店连锁企业，之前还有希尔顿、喜达屋、文华东方、怀特酒店，以及 Trump Collection 等连锁酒店企业，也被曝出在支付系统中发现恶意软件。