LastPass表示，该公司的信息安全团队在对“可疑活动”进行调查后发现，其网络被黑客攻破。不过在调查中，没有任何证据表明攻击者从用户密码库中窃取了加密数据，也没有获取用户的帐户信息。不过，攻击者可能窃取了用户帐号的电子邮件地址、密码提醒信息，以及用于认证的哈希信息。
根据这些信息，攻击者有可能猜出较弱的用户主密码。不过该公司CEO乔伊·西格里斯特(Joe Siegrist)表示，LastPasss的保护措施使“攻击者很难快速破解窃取的哈希信息”。
因此LastPass建议，该服务的所有用户都需要设置新的主密码，而如果用户已开启两步验证功能，那么所有从新设备或新IP地址登录帐号的用户都需要通过电子邮件去验证身份。
LastPass帮助用户保存多个网站的密码，随后自动登录这些网站，因此用户将没有必要再记忆多个单独的密码。LastPass还提供了一款工具，用于生成复杂密码串，而用户只需记住主密码即可使用该服务。不过，这样做的安全性取决于LastPass没有被黑。
对于采用较弱主密码，例如将英文单词作为主密码的用户，重置主密码尤为重要，因为这类用户的密码更容易被黑客破解。如果用户还将这一主密码用于其他网站的帐号，那么也应当在相应网站上修改。
这并不是LastPass首次遭到黑客攻击。2011年，该公司也曾遭到过一次攻击，不过当时的情况有所不同。LastPass知道有哪些信息丢失，随后加强了密码安全技术，避免再次遭到黑客攻击。
LastPass是当前最热门的密码保管服务之一，这主要是由于该公司的服务免费。目前尚不清楚有多少用户在此次攻击中受到影响。